Laatst bijgewerkt: 10 november 2026
Dit is een vertaling voor je gemak. Bij verschillen geldt de Spaanse versie.
We willen dat je helemaal blij bent met je digitale uitnodiging. In dit document leggen we transparant uit hoe en wanneer je een bestelling kunt annuleren, je gegevens kunt wijzigen of je geld terug kunt vragen als er iets onverwachts gebeurt.
1. Je recht om van gedachten te veranderen
Als je onze diensten als particulier koopt, heb je 14 kalenderdagen —gerekend vanaf het exacte moment van betaling— om de aankoop te herroepen en het volledige bedrag terug te vragen, zonder dat je een reden hoeft te geven.
2. Wanneer herroepen niet meer kan
Onze uitnodigingen zijn interactieve, gepersonaliseerde digitale producten die speciaal met jouw foto’s en gegevens worden gemaakt en direct klaar zijn voor gebruik. Door deze technische aard zijn er uitzonderingen waarbij de dienst niet meer kan worden geannuleerd:
- Als je je uitnodiging publiceert (of een ontwerp op maat bestelt), vraag je dat de dienst direct begint. Tot dat moment kun je herroepen; zijn we al begonnen, dan betaal je het deel dat tot dan is uitgevoerd.
- Zodra de uitnodiging is gepubliceerd (of, bij een ontwerp op maat, is opgeleverd en goedgekeurd), geldt de dienst als volledig uitgevoerd en kun je niet meer herroepen.
- De Herinnering-opties (pdf, website om te downloaden en onbeperkt online) zijn digitale inhoud die bij de aankoop wordt geactiveerd: door ze te kopen ga je akkoord met directe levering en verlies je je herroepingsrecht.
Voor de betaling vragen we je uitdrukkelijk akkoord te gaan met de directe start van de dienst en deze gevolgen te erkennen.
3. Hoeveel er wordt terugbetaald
- Bestelling betaald, niet gepubliceerd en ontwerp niet gestart: 100 % terugbetaling.
- Ontwerp op maat in uitvoering, niet opgeleverd: het betaalde bedrag min het evenredige deel van het uitgevoerde werk, dat we voor je specificeren.
- Uitnodiging gepubliceerd of herinnering geactiveerd: geen terugbetaling, behalve zoals bepaald in punt 4.
- Credits en pas voor professionals: ongebruikte credits kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald; gebruikte of verlopen credits en de geactiveerde Studio-jaarpas niet.
4. Als er iets niet werkt
Heeft de uitnodiging een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn of komt ze niet overeen met wat je hebt gekocht, dan herstellen we dat kosteloos. Lukt dat niet binnen een redelijke termijn of ben je niet tevreden, dan betalen we het betreffende bedrag terug. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke garantierechten als consument.
5. Datumwijziging of afgelasting van het feest
- Wijziging van datum of locatie: geen zorgen. Verandert de dag of locatie van je feest, dan passen we de gegevens van je webuitnodiging helemaal gratis aan.
- Afgelasting van het feest: wordt het feest helaas afgelast, dan gelden de regels van punt 3. Als je dat liever hebt, kunnen we 100% van het bedrag als tegoed bewaren voor een toekomstig feest.
- Wat niet is toegestaan: na publicatie is het niet mogelijk datum, locatie of namen te wijzigen of andere wijzigingen aan te brengen om de uitnodiging voor een ander feest te hergebruiken. Daarom vereisen bepaalde wijzigingen na publicatie onze goedkeuring.
6. Hoe je het aanvraagt
Heel eenvoudig. Mail ons op hola@amoinvitar.com met je volledige naam, je bestelnummer en de datum van aankoop. Als dat makkelijker is, kun je dit eenvoudige model kopiëren, invullen en in je bericht plakken:
Ter attentie van Amo Invitar! (hola@amoinvitar.com):
Hierbij deel ik mee dat ik de dienstverleningsovereenkomst voor mijn digitale uitnodiging wil herroepen. Bestelnummer: [vul hier het nummer in] · Besteld op: [aankoopdatum] · Mijn naam is: [je voor- en achternaam] · Datum van vandaag: [huidige datum].
7. Termijn en wijze van terugbetaling
We betalen het geld binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van je verzoek terug, via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, zonder kosten voor jou. Hoe snel het zichtbaar is, hangt af van je bank of betaaldienst.
8. Diensten van derden
Diensten die je rechtstreeks bij andere bedrijven afneemt (bijvoorbeeld het QR-album van Albunear) vallen onder hun eigen terugbetalingsvoorwaarden.
Andere juridische teksten: Juridische kennisgeving · Privacy · Cookies · Voorwaarden · Terugbetaling · AVG