Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026
Dies ist eine Übersetzung zu deiner Information. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.
Wir möchten, dass du mit deiner digitalen Einladung rundum glücklich bist. In diesem Dokument erklären wir dir transparent, wie und wann du eine Bestellung stornieren, deine Daten ändern oder eine Rückerstattung verlangen kannst, falls etwas Unvorhergesehenes passiert.
1. Dein Recht, es dir anders zu überlegen
Wenn du unsere Leistungen als Privatperson kaufst, hast du 14 Kalendertage – gerechnet ab dem genauen Zeitpunkt der Zahlung –, um vom Kauf zurückzutreten und die volle Rückerstattung zu verlangen, ohne Gründe angeben zu müssen.
2. Wann kein Widerruf mehr möglich ist
Unsere Einladungen sind interaktive, personalisierte digitale Produkte, die eigens mit deinen Fotos und Daten erstellt und sofort zur Nutzung freigeschaltet werden. Aufgrund dieser technischen Natur gibt es Ausnahmen, in denen die Leistung nicht mehr storniert werden kann:
- Mit der Veröffentlichung deiner Einladung (oder der Bestellung eines individuellen Designs) verlangst du, dass die Leistung sofort beginnt. Bis dahin kannst du widerrufen; haben wir bereits begonnen, zahlst du den bis dahin erbrachten Teil.
- Sobald die Einladung veröffentlicht ist (bzw. ein individuelles Design geliefert und freigegeben wurde), gilt die Leistung als vollständig erbracht und ein Widerruf ist nicht mehr möglich.
- Die Erinnerungs-Optionen (PDF, Website zum Herunterladen und unbegrenzte Online-Zeit) sind digitale Inhalte, die beim Kauf freigeschaltet werden: Mit dem Kauf akzeptierst du die sofortige Bereitstellung und verlierst dein Widerrufsrecht.
Vor der Zahlung bitten wir dich, ausdrücklich zuzustimmen, dass die Leistung sofort beginnt, und diese Folgen zu bestätigen.
3. Wie viel erstattet wird
- Bezahlte Bestellung, nicht veröffentlicht und Design nicht begonnen: 100 % Rückerstattung.
- Individuelles Design in Arbeit, nicht geliefert: der gezahlte Betrag abzüglich des anteiligen bereits erbrachten Aufwands, den wir dir aufschlüsseln.
- Einladung veröffentlicht oder Erinnerung freigeschaltet: keine Rückerstattung, außer im Fall von Punkt 4.
- Credits und Pass für Profis: Ungenutzte Credits können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden; genutzte oder abgelaufene Credits und der aktivierte Studio-Jahrespass nicht.
4. Wenn etwas nicht funktioniert
Hat die Einladung einen Fehler, den wir zu verantworten haben, oder entspricht sie nicht dem Gekauften, beheben wir ihn kostenlos. Können wir ihn nicht in angemessener Zeit beheben oder bist du nicht zufrieden, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.
5. Terminänderung oder Absage der Feier
- Änderung von Datum oder Ort: keine Sorge. Ändert sich der Tag oder Ort deiner Feier, passen wir die Angaben deiner Web-Einladung kostenlos an.
- Absage der Feier: Wird die Feier leider abgesagt, gelten die Regeln aus Punkt 3. Wenn du möchtest, können wir dir 100 % des Betrags als Guthaben für eine künftige Feier aufbewahren.
- Was nicht erlaubt ist: Nach der Veröffentlichung ist es nicht möglich, Datum, Ort oder Namen zu ändern oder sonstige Änderungen vorzunehmen, um die Einladung für eine andere Feier wiederzuverwenden. Deshalb erfordern bestimmte Änderungen nach der Veröffentlichung unsere Zustimmung.
6. So beantragst du es
Ganz einfach. Schreib uns eine E-Mail an hola@amoinvitar.com mit deinem vollständigen Namen, deiner Bestellnummer und dem Kaufdatum. Wenn es dir leichter fällt, kannst du diese einfache Vorlage kopieren, ausfüllen und in deine Nachricht einfügen:
An Amo Invitar! (hola@amoinvitar.com):
Hiermit teile ich mit, dass ich den Dienstleistungsvertrag für meine digitale Einladung widerrufen möchte. Bestellnummer: [Nummer hier eintragen] · Gebucht am: [Kaufdatum] · Mein Name: [Vor- und Nachname] · Heutiges Datum: [aktuelles Datum].
7. Frist und Art der Rückerstattung
Wir erstatten dir das Geld innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang deiner Anfrage, über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, ohne Kosten für dich. Wie lange es dauert, bis der Betrag sichtbar ist, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.
8. Leistungen Dritter
Leistungen, die du direkt bei anderen Unternehmen buchst (zum Beispiel das QR-Album von Albunear), unterliegen deren eigenen Rückerstattungsbedingungen.
Weitere rechtliche Texte: Impressum · Datenschutz · Cookies · AGB · Rückerstattung · DSGVO